SOP-餐饮行业裂变SOP(以欧洲杯为主题).xlsx

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准备阶段6.28-6.30平面设计新客自动拉群活动阶段时间具体工作文案/话术参考人员分工配合功能1.物料准备海报文案:一起嗨啤欧洲杯扫码进群,免费请你喝啤酒!(限1瓶)[店长渠道码/福利官渠道码]进群消费满500,还能送扎啤!送烤肉/龙虾!(限1斤)台卡:扫码进群,有福利哦~[店长渠道码]桌贴文案:嗨啤欧洲杯,进群畅饮![店长渠道码]2.社群搭建1.群公告:这里是XX店粉丝福利群,群内会有各种不定期福利哦~千万别走开!但在此,我们要一起遵循一些小规矩:拒广告、拒游戏、拒投票等一系列无关内容哦~2.群欢迎语:#客户昵称#又一个充满激情的吃货加入啦!欧洲杯,一起嗨啤呀!回复暗号——“一起欧洲杯@小助理”,即可免费喝啤酒啦~(限1瓶)3.自动回复设置关键词:一起欧洲杯回复:恭喜你获得免费喝啤酒的名额!(限1瓶)悄悄告诉你,今天到店消费满500,老板还会额外送一扎啤和一斤烤串/龙虾哦~4.社群人员配置:福利官—发送各种福利活动群主—群规建立与管理管理员/店长群欢迎语自动回复群公告——管理员新客自动拉管理员客户标签7.1-7.2门店店长——渠道负责人——客户朋友圈管理员设置3.渠道内容准备1.公众号内容(以世界杯切入引出活动)2.视频号内容(同上)3.客户朋友圈内容(见下文)4.其他渠道内容文案/内容运营4.新客自动拉群1.入群引导语文案参考:呀~你来啦~一起欧洲杯吗?你猜谁能赢?长按识别二维码,进群一起烤串,啤酒,欧洲杯~重点,老板请你免费喝啤酒哦~(限1瓶)2.客户标签选择:如下4.客户标签组活动:嗨啤欧洲杯活动渠道:线上、线下消费金额:200-300、300-500、500+各渠道内容准备/引流物料放置1.物料摆放海报—候餐区、就餐区桌贴——粘贴桌子易拉宝——门口2.世界杯观赛电视/屏幕准备店内中央区,尽量满足所有客户的视觉公众号&视频号等推文撰写和推送/视频内容准备等(以世界杯引入,推带有福利官的文章)一起嗨啤欧洲杯!老板请大家喝啤酒啦!快来扫码进群吧![带福利官码的海报]这个7月,当然是欧洲杯配烧烤,啤酒配比赛![世界杯现场观看图+店内就餐图]来呀~店里大屏幕看世界杯,还有免费啤酒喝呀~快扫码![带福利官码的海报]朋友圈SOP历史朋友圈管理员填充历史朋友圈7.3-7.12客户朋友圈员工确认发送历史朋友圈管理员统一配置渠道负责人——物料摆放服务员——夜宵,还是得烧烤和啤酒[做餐摆餐]做餐,不止是味道更在于食材!精选、细挑,才有这种你们爱的味道~关于夏季的回忆,一定是少不了有你们这群朋友的日子![店内客户就餐]渠道预热+引流内容举例16:00:00一起嗨啤欧洲杯!老板请大家喝啤酒啦!快来扫码进群吧![带福利官码的海报]20:00这个7月,当然是欧洲杯配烧烤,啤酒配比赛![世界杯现场观看图+店内就餐图]22:00来呀~店里大屏幕看世界杯,还有免费啤酒喝呀~快扫码![带福利官码的海报]内容举例10:00做餐,不止是味道更在于食材!精选、细挑,才有这种你们爱的味道~[选材过程/清理食材过程]12:00夜宵,还是得烧烤和啤酒[做餐摆餐]15:00关于夏季的回忆,一定是少不了有你们这群朋友的日子![店内客户就餐]公众号&视频号等推文撰写和推送/视频内容准备等(以世界杯引入,推带有福利官的文章)海报—候餐区、就餐区桌贴——粘贴桌子台卡——前台门店引流7.3-7.12世界杯电视摆放服务员——员工引导入群话术服务员——社群留存7.3-群欢迎语福利官群欢迎语群内容输出福利官群常规福利福利官——群活动其他福利活动福利官——店内中央区,尽量满足所有客户的视觉门口排队区:易拉宝引流您这边是XX号,您可以扫码进下我们粉丝群哦~回复暗号,免费送瓶啤酒!今日到店消费满500还额外送扎啤和烤肉哦~候餐区:海报引流辛苦您等候啦~您可以扫下海报上的二维码,到店出示群聊能够免费喝瓶啤酒哦~店内就餐区:桌贴你这边点餐包括XXX,一共是XXX元!你可以扫下桌边这个二维码进群,再加XX元消费满500就送扎啤哦和一斤烤肉/龙虾哦~呀~你来啦~一起欧洲杯吗?你猜谁能赢?点击链接,进群一起烤串,啤酒,欧洲杯~重点,老板请你免费喝啤酒哦~(限1瓶)分时间段做基本内容输出:选材、就餐氛围、出餐、做餐等聊天侧边栏素材中心16:00每日就餐优惠券派送文...

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