SOP-区域经理&BD团队工作SOP.xlsx

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序号项目1早启动29:30-12:30节点数据跟进314:00-18:00店面盘点风控核查节点数据跟进420:00-22:00时间节点/周期早9:30前完成BD工作情况监管业绩复盘+次日安排420:00-22:005每周日常行为规范、业务流程培训6每周工作总结7每月区域会议8出差频次和要求目的内容BD技能培训区域BD团队会议动作1、打卡情况统计,仪容仪表检查。2、团队氛围带动,同步团队业务数据及达成进度,明确今日车源量、收车量计划;3、每日优秀BD一技巧分享(时长控制在5分钟)1、BD日报查阅、回复,特殊问题的解答2、反馈本区域收车但未及时入库原因、违章车辆处理的进度3、抽查全国购车源维护情况,新增车源数量、在架车源降价、下架数量;1、出差陪同/电话跟进、指导区域内BD当日工作进度2、同比昨日进度,明确变化原因;低于当前时间进度,需寻找方法并跟进。3、指导BD对接全国购意向订单,对于已收意向金的全国购车源促进收车。4、出差或电话协调城市端收车,复检,车务,严选团队的配合度1、BD日常行为轨迹、店面(新店/已合作店)拜访维护情况。2、对到访城市的合作店面进行走访,帮助BD激活无产出店面,提升产出较少店面产出,指导和协助BD进行合作签约。1、新开店面标签,严格审核店面真实性,手续齐全及合规性。把控风险。2、对收车产出不正常店面,实地走访,排查风险。1、同比昨日进度,明确变化原因;低于当时时间进度,需寻找方法并跟进。2、跟进收车量达成情况,对于未达成预期的情况明确具体原因;3、与收车大区总主动沟通今日任务进度及团队协作存在问题。1、当日检测、复检、收车工作总结,有效的针对性解决问题,次日工作计划;按时发送周工作总结,对业务数据有深刻分析,并列出提升区域工作效率的策略动作。2、盘点次日车源量、收车量情况,对预测数据做具体安排;3、总结全国购车源订单跟进及维护动作的执行情况。4、店面拓展进度、风控核查情况的汇总。加强BD团队对业务的熟悉以及操作规范。1、培训形式可多种,eg:店面陪访、拓展、关系维护等情景演练,全国购车源维护(降价)情景演练;2、通过模拟场景发现BD的问题,并有针对性的指导和提升;3、汇总BD店面拓展的综合问题,每周组织YY语音培训,提升业务能力。参加各区域大区总复盘会议,同步各城市业务完成进度、遇到的问题及所需支持;以及对4S业务的协同作战提出建议。参加4S业务区域经理会议,汇报区域工作内容。每月主动参加区域月度总结+启动会,和区域共同交流业务目标及策略。每月根据业绩达成情况,组织BD月度总结+启动会,共同交流业务目标及策略。1】区域经理每月总出差时长不少于两周,走访城市不少于5个。2】其中重点城市的走访不少于4个,两个月走遍负责区域所有城市。3】走访店面总数不低于20家,已合作重点店面的前5家必须拜访见面。1】跟进业绩情况2】区域述职会议3】人员盘点和招聘4】特殊问题的处理1】陪访2】圆桌会议(城市端/BD)3】一对一(管理层)的沟通4】严选店走访(业务和运营方式的学习与交流)考核指标参考工具及建议全国购在售车源反馈表群播报数据邮件审批确认运营数据运营数据运营数据1、时间控制在30min之内2、9点之前发送打卡手势3、固定yy语音房间BD日报12点前反馈未入库及违章处理进度每个BD每天盘点>30个车源,每个BD降价车源数量>3每周出差不少于2个城市全国购订单1小时内回复每周出差不少于2个城市出差陪访店面不低于3家/天每周到访重点店面不少于5家1、日检测、复检、收车数据视频每月至少参加一个大区会议根据业务完成情况决定是否组织会议。2、全国购在售车源反馈表3、固定yy语音房间,会议时长1小时内每两周1次。1、每周不少于2次2、陪访不低于2家/天3、业务培训每周至少1次,区域经理自行完成1、周报,需同步收车区总。1、关注收车区总复盘会议时间,每周参加不少于1次。2、关注各城市端会议时间,督促BD每周到场参加不少于2次,视频或到场检查。每周不少于2次序号项目1早启动29:30-12:303车源盘点413:30-17:00车源采集、复检5617:00-19:00车源采集、复检7收车情况盘点821:00业绩复盘9每日业务流程优化每周总结提升每月城市端启动会时间节点/周期9:30前完成店面拓展/维护店面拓展/维护具...

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