东莞市QQDD汽车销售服务有限公司管理制度汇编11发布日期：2011-06-06实施日期：2011-06-编制：批准：成时忠总则为了加强公司管理，各项工作有章可遁，公司全体员工职责分明，在工作中克尽职守，兢兢业业，团结互助。为了进一步增强公司的凝聚力，使全体员工牢固的树立团队精神，结合我公司的实际情况，特制定本员工手册，作为公司全体员工的行为准则，遵照执行。12第一章公司简介东莞市QQDD汽车销售服务有限公司是江铃汽车集团公司属下一家集销售、展示、维修为一体的股份制公司。公司位于东莞市莞龙公路柏洲边路段，占地面积5000多平米，设整车销售公司与汽车修理厂。整车销售公司占地2000多平米，主要展示与销售江铃系列货车、皮卡等多种车型。公司另有一家汽车修理厂，占地面积约3000平米，内有修理车间、烤漆房、停车场、试车道等，能更好地为客户做好一系列的售后维修服务。此外，公司还有品种齐全的江铃、TFR、QQDD、天皇100P零配件仓库，均为原厂配件。公司架构图13第二章公司业务精神及价值观一、业务精神精英人生，追求卓越二、价值观——顾客为本超越顾客期望，提供他们切实所需。——追求突破无论何时何地，我们致力于发杨发掘新的意念，追求更有效的方法和更优质的服务。——人生态度以积极的态度迎接战，并且从工作中寻求乐趣。——以人为尊我们必须彼此建立诚信，并分享同等的关怀和尊重。——专业热诚对汽车销售及维修业的热爱是我们不断向上的原动力。1总经理财务主管管管管管综合管理部维修厂厂长销售部经理人事培训绩效考核食堂整车部主管销售主管管订单库存管理上牌购税员员员市场部主管会计财务仓库主管服务主管采购员仓管员收银员结算员PCRC保安车间主管索培员前台接待员服务专员沙板烤漆电工机修组质检安全员业务员销售顾问批售部主管4——成效文化我们致力培养一个着重成果的文化，以达致公司业务精神三、管理原则——统一指挥原则：各级员工都必须执行公司经理的决策，接收公司经理的统一领导。——垂直管理原则：每一级员工在工作中必须听从直接上级指挥或上级授权人员的命令，各级管理人员只对直接下级拥有指挥权。——分工负责原则：每一个员工按照分工对自己分担的业务工作负全面的责任。——责、权、利连带原则：每一个员工的责任、权限、利益三方面连带生效。——命令服从原则：每一个员工必须执行其直接上级的命令。——督导工作原则：每部门及人员要接受并配合公司授权监督部门或人员的督查和指导，对工作中的偏差...
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