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《乌合之众》读书笔记心得感悟：在社会心理学汗牛充栋的研究著作中，本书或许是传播范围最广、受众最多的一本，同时也是受争议最多、最尖锐的一本。在如今看来，它的观点有些偏激、有些狭隘，有很多值得商榷的地方。但仍然不能否认的是，它在大方向上具有相当程度的正确性和预见性，同时对于门外汉来说，它提供了足够多的素材让读者思考、研读。核心观点：群体具有智力低下、易被操控、倾向于强烈的领袖崇拜的特点，这种特点并不会因为某个个体突出的智商或能力有任何改变。作者生活的那个年代，法国还处在相当程度的动乱当中。不断爆发的革命、形形色色的政党，和朝不保夕的生活，都让传统的价值观趋于崩溃。在这种背景下，作者身边所能接触到得群体的行为自然更加难以理喻，做出种种疯狂而愚蠢的决定。作者在描述“群体”这一概念时，虽然已经尽量做到客观，但字里行间还是掩不住的讥讽、厌恶，也导致他的观点相对激进，很多地方都有以偏概全之嫌。作者大致描述了关于群体的这样几个特征：第一，群体的智商总是取群体中最低的那个人的值。任何的智者、贤者或知识分子，一旦进入到固定的群体当中，被群体裹挟着前进，那么他的知识、技能或影响力就起不到任何的作用，他将和群体里最蠢的那个人一样蠢。第二，由于第一条的缘故，群体做出的任何决定都会是正确的，连相对正确都不可能。尤其是在紧急、危险的情况下，如战时，群体所能做出的，只可能是最坏的决策。第三，由于第二条的缘故，历史上的多数匪夷所思、不合常理的暴行与罪行，大多都是由某个愚蠢的群体所作出。这一现象在过去一直群在，现在也依然存在，并且在将来也不可避免。第四，想要操纵群体，就要用符合群体智力的手段。也就是说，一切的故弄玄虚、拐弯抹角、讲文说理对群体统统都不管用。群体具有严重的偶像崇拜的倾向。他们喜欢简单明确的口号，强势凌厉的领导，冲动激进的政策。一个口号或标语，越是简短，越是明确，越是夸张，就越能在群体中起到更大的煽动效果。并且，群体一旦被煽动起来，就会陷入疯狂的偶像崇拜，很难再扭转回来，除非出现一个比原本那个领袖更强势、更凌厉的新领袖。为了支持以上的观点，作者有过不少论证。其中最典型也是最有说服力、至今都让我印象深刻的，是关于攻陷巴士底狱这一事件的真相。在法国大革命的火种燃遍整个国家的时候，疯狂的、愤怒的革命党人冲入巴士底狱，要将剥削阶级压在身上的大山撞个粉碎。但他们发现巴士底狱中一共只有不到www.simayi.net十个人，其中只有一个是他们想要“打倒”的统治阶级，他是这座监狱的狱卒。而这座监狱的所有“囚犯”都是或肢体残疾，或精神失常的兵刃。革命党人闯入监狱的时候，狱卒正在照料一位精神病囚犯。最终的结局，是这个无辜的狱卒被愤怒的人群活活打死。至于这个事例代表了什么，也就不用多说。像这样很具有说服力的例证，书中还有不少。但也有相当一部分事例，较为主管，属于画个靶子自己打的类型。全书的可靠性也因此而又些许下降。但不得不承认的是，作者确实抓住了群体的一些本质上的特征，并将它们鲜明地表示了出来。他的语言或许过于愤世嫉俗，但其中的观点值得人深思：假如群体真的是这个世界上最荒唐而不可靠的事物，当我们身处群体中时，如何应对？如何做出改变？如何抓住群体的特征来有效地引导群体？思考这些问题，远远比深究作者在书中的漏洞和不足要有意义的多。ych